Buyer Persona – Definición

Los Buyer-Persona son representaciones semi-ficticias de nuestro cliente ideal, para ello tomamos en cuenta características de una persona real y las usamos para entender más a fondo aspectos como: motivaciones, dolores, metas, entre otras cosas.

¿QUÉ INTERESES DEBEMOS DESCUBRIR?

Aquí es donde nos centramos en exactamente lo que queremos descubrir en nuestros ejercicios de observación e investigación, te dejamos una serie campos básicos que nos interesan.

  • Datos demográficos
  • Antecedentes
  • Frases típicas
  • Identificadores
  • Marcas que sigue
  • Objetivos
  • ¿Cómo podemos ayudarle?
  • ¿Dónde consume información?
  • Dolores
  • Retos
  • ¿Cómo busca en google?

Conocer a una persona de fondo nos ayudará enormemente a determinar qué tipo de contenido deberíamos desarrollar, así podremos brindar una solución basada en nuestra oferta comercial y validar en qué etapa de nuestro Buyer Journey podemos clasificar a nuestros prospectos.