Buyer Persona – Definición
Los Buyer-Persona son representaciones semi-ficticias de nuestro cliente ideal, para ello tomamos en cuenta características de una persona real y las usamos para entender más a fondo aspectos como: motivaciones, dolores, metas, entre otras cosas.
¿QUÉ INTERESES DEBEMOS DESCUBRIR?
Aquí es donde nos centramos en exactamente lo que queremos descubrir en nuestros ejercicios de observación e investigación, te dejamos una serie campos básicos que nos interesan.
- Datos demográficos
- Antecedentes
- Frases típicas
- Identificadores
- Marcas que sigue
- Objetivos
- ¿Cómo podemos ayudarle?
- ¿Dónde consume información?
- Dolores
- Retos
- ¿Cómo busca en google?
Conocer a una persona de fondo nos ayudará enormemente a determinar qué tipo de contenido deberíamos desarrollar, así podremos brindar una solución basada en nuestra oferta comercial y validar en qué etapa de nuestro Buyer Journey podemos clasificar a nuestros prospectos.